Chaque Boussole Horlogère Augé bénéficie d’une garantie commerciale limitée de cinq ans à compter de la date d’achat initiale.

Étendue de la garantie

Augé garantit la pièce contre les défauts de matière, de fabrication et d’assemblage affectant son fonctionnement normal dans des conditions normales d’utilisation.

Lorsqu’un défaut couvert par la présente garantie est confirmé par Augé, Augé pourra, à sa discrétion, réparer la pièce, remplacer le composant défectueux ou remplacer la pièce par un modèle identique ou équivalent.

Identification de la garantie

Aucun enregistrement du produit n’est requis.

La garantie est identifiée par le numéro de facture d’origine, qui constitue la référence de la pièce et détermine la date de début de la période de garantie de cinq ans.

La facture ou preuve d’achat d’origine devra être fournie pour toute demande de prise en charge.

La présente garantie est applicable uniquement à l’acheteur initial et n’est pas transférable.

Exclusions

La Garantie Limitée Augé 5 Ans ne couvre pas :

• l’usure normale, le vieillissement, les rayures, chocs, marques ou autres altérations esthétiques ;
• les bracelets et leur détérioration naturelle liée à l’usage ;
• le verre saphir cassé, ébréché ou rayé ;
• la décoloration, l’évolution ou l’altération de la finition ou de l’aspect de surface ;
• les dommages résultant d’un choc, d’une chute, d’un accident, d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou de mauvaises conditions de stockage ;
• les dommages liés au contact avec des produits chimiques, solvants, cosmétiques ou autres substances agressives ;
• les dommages liés à l’eau ainsi que le maintien dans le temps du niveau d’étanchéité annoncé ;
• la précision ou le calibrage de la boussole ;
• la rotation, l’usure ou le comportement mécanique de la lunette ;
• les perturbations ou dommages liés au magnétisme ou aux conditions environnementales pouvant affecter le fonctionnement de la boussole ;
• les dommages résultant d’une ouverture, modification, réparation ou intervention effectuée par un tiers non autorisé par Augé ;
• la perte, le vol ou la destruction accidentelle de la pièce.

Une défaillance complète d’un composant pourra néanmoins être prise en charge lorsqu’Augé établit qu’elle résulte d’un défaut de matière, de fabrication ou d’assemblage entrant dans le champ de la présente garantie.

Procédure de garantie

Avant tout retour, le propriétaire doit contacter Augé et fournir :

le numéro de facture, la preuve d’achat, une description du problème et, si nécessaire, des photographies ou vidéos permettant à Augé d’évaluer la demande.

Aucune pièce ne doit être expédiée à Augé sans accord préalable.

Expédition

Pour toute demande effectuée au titre de la présente garantie commerciale, les frais d’expédition, d’assurance, de douane ainsi que tout autre frais de transport aller et retour sont à la charge du propriétaire.

La pièce demeure sous la responsabilité du propriétaire pendant son transport. Augé recommande donc l’utilisation d’un service d’expédition suivi et assuré.

Ces dispositions ne s’appliquent pas lorsque la législation impérative applicable impose à Augé de prendre en charge ou de rembourser ces frais.

Durée

La garantie débute à la date figurant sur la facture d’achat d’origine et expire cinq ans plus tard.

Une réparation ou un remplacement effectué dans le cadre de la présente garantie commerciale ne fait pas courir une nouvelle période de garantie de cinq ans, sauf disposition légale impérative contraire.

Garanties légales

La présente garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux dont bénéficie le consommateur et ne les remplace ni ne les limite.

Elle s’applique notamment sans préjudice de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, lorsqu’elles sont applicables.

Garant

Augé Timepieces